후기 적립금은 언제 지급되나요?

제품 후기는 현재 관리자가 확인하는 대로 일괄 지급하고 있습니다.

여러 가지 쿠폰을 한 번에 쓸 수 있나요?

쿠폰은 주문시 한 가지만 사용하실 수 있으며, 적립금과 같이 사용하실 수 있습니다.

다운 받아 놓으신 쿠폰은 사용 기간 안에 다음 주문시 사용하실 수 있습니다.

주문 취소를 했는데 쿠폰/적립금이 사라졌어요.

적립금은 주문 취소를 하실 경우 다시 반환되지만

쿠폰은 다시 사용하실 수 없으므로 신중히 사용하시기 바랍니다.

쿠폰 재발행을 원하실 경우 Q&A 게시판이나 고객센터 1566-0542로 문의주시면

안내 도와드리겠습니다.

내 적립금, 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?

홈페이지에 로그인 후 마이쇼핑에서 주문내역, 적립금, 쿠폰내역 등을 확인하실 수 있습니다.

배송되는 동안 고기가 상하지 않을까요?

제품은 각각 산소포장 후 아이스박스에 항균 아이스팩을 넣어 배송되며

여름철에는 냉매제와 함께 드라이아이스를 추가하여 보내드립니다.

배송되는 동안 신선함을 유지하므로 안심하고 드셔도 좋습니다.

배송 시간을 맞춰줄 수 있나요? 아침에 꼭 필요해서요.

배송시간대는 맞춰 드릴 수가 없습니다.

택배 배송 특성상 배송기사님 배송물량과 방문스케쥴에 따라 배송시간대는 매일 다를 수 있기 때문입니다.

필요한 시간에 못 받으셨다는 사유로는 반품 및 교환이 불가합니다.

서울이나 수도권 지역은 퀵서비스를 이용하실 수 있으니

부득이 시간대를 맞추셔야 할 경우 고객센터 1566-0542로 전화주시면 안내드리겠습니다.

*수도권 퀵배송 서비스 안내 →

배송 날짜에 제품이 오지 않았어요.

택배배송을 위한 물류 분류 과정 중 송장 누락, 물량 폭주 등 예기치 않은 상황으로

배송지연이 발생 될 수 있습니다. 제품이 도착하지 않은 경우

Q&A 게시판 및 고객센터 1566-0542로 연락 주시면 신속한 안내를 드리겠습니다. 

주문한 제품과 다른 제품이 왔어요.

포장 과정 중 착오가 발생하여 주문과는 다른 제품이 배송된 경우,

사진 전용폰 010-4793-0542로 사진을 전송하고

Q&A 게시판 및 고객센터 1566-0542로 연락 주시면

신속하고 정확한 안내로 처리를 도와드리겠습니다.